Le plan AppleCare Protection Plan est une solution intégrée de support et de service après-vente exclusive qui étend la couverture gratuite de votre Mac à trois années complètes à compter de la date d'achat de l'ordinateur. Ce plan complet comprend un service d’assistance téléphonique par des experts, une couverture mondiale pour les réparations, et la réparation sur site des ordinateurs de bureau (1), une couverture mondiale des ressources de support via Internet et des outils de diagnostic performants et tout cela pour un prix très compétitif. Pour bénéficier au maximum de la couverture proposée, nous vous recommandons de souscrire le plan AppleCare Protection Plan au moment de l'achat de votre solution Apple.

Trois années de sécurité

Tous les Mac sont assortis de 90 jours d’assistance téléphonique et d’une année de garantie matérielle par un Centre de Maintenance Agréé Apple. En souscrivant au plan AppleCare Protection Plan au moment de l’achat de votre Mac, vous étendez cette couverture à trois années complètes à compter de la date d’achat de l’ordinateur.

Bénéficiez de l'assistance et des réparations pour le matériel Mac, ainsi que pour le système Mac OS, pour iLife et iWork.

Get service and support

Étendez votre couverture et bénéficiez de trois années de réparations certifiées Apple et d'assistance téléphonique délivrée par des experts.

Extend your coverage

Une couverture complète

Le plan AppleCare Protection Plan couvre votre Mac ainsi qu’une Carte AirPort ou AirPort Extreme, une Borne d’Accès AirPort Express ou AirPort Extreme et la mémoire RAM Apple pour une utilisation avec votre Mac. Les acquéreurs de Mac mini, Mac Pro, Power Mac, MacBook Pro et PowerBook peuvent aussi prévoir une couverture pour un moniteur Apple si ce dernier a été acheté en même temps que l’ordinateur.

Un seul numéro à composer

Obtenez un accès direct aux agents du support technique d’Apple, qui connaissent les solutions Mac sur le bout des doigts. Comme Apple est à l’origine de l’ordinateur, du système d’exploitation et de nombreuses applications livrées en standard, les solutions Mac sont vraiment intégrées. Un seul appel téléphonique vous permettra de résoudre la plupart des problèmes que vous pourrez rencontrer, les représentants AppleCare vous proposant leurs compétences dans les domaines du matériel, du système d’exploitation et de nombreuses applications Apple grand public dont iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks et QuickTime.

Des options de réparation pratiques

Le plan AppleCare Protection Plan vous garantit que les techniciens agréés Apple réaliseront toutes les réparations à l'aide de pièces Apple d'origine (2). Il offre une garantie pièces et main-d'œuvre pour une durée de trois ans à compter de la date d'achat de l'ordinateur, soit deux ans de plus que la garantie limitée d'un an. En outre, il prévoit la réparation sur site pour les ordinateurs de bureau et une couverture mondiale, un atout de poids si vous voyagez à l’étranger.

(1) La réparation sur site n’est pas disponible dans tous les pays. Pour de plus amples détails, visiter les conditions générales.
(2) La réparation peut se faire sur site, en magasin ou par courrier. La disponibilité des différentes options est liée au type de produit et à la localisation géographique du Centre de Maintenance Agréé Apple. Apple pourra également demander au client qu’il remplace lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
(3) L'accès aux ressources Web nécessite l'accèss à Internet; certains frais peuvent s'appliquer.
(4) Le plan AppleCare Protection Plan ne s’applique pas à Xserve et Mac OS X Server.
(5) Des frais peuvent s’appliquer pour les appels téléphoniques locaux. Les numéros de téléphone et les horaires d’intervention peuvent varier et être modifiés.