iPod nano (4th gen.) トラブルシューティングアシスタント

ようこそ

iPod の問題を解決するには、次の手順を順序通りに実行します。手順は 1 つずつ行い、問題が解決した時点で終了してください。

iPod をリセットするには、次の手順を実行します。

1. ホールドスイッチをオンにしてからオフにします（「HOLD」にスライドしてから再びオフにします）。
2. メニューボタンとセンター（選択）ボタンを同時に 6 ～ 10 秒間押したままにして、アップルロゴを表示させます。この手順を繰り返す必要がある場合もあります。

ヒント：

リセットしにくいときは、iPod を平らな場所に置きます。「センター」ボタンを押している指がクリックホイールのほかの部分に触れていないかを確認します。また、「メニュー」ボタンはクリックホイールの中心ではなく外側に向かって押すようにします。

上記の手順を行ってもリセットできない場合は、iPod を電源アダプタに接続して電源アダプタをコンセントに差し込むか、iPod をコンピュータに接続します。このとき、コンピュータの電源がオンになっており、スリープ状態に移行する設定になっていないことを確認します。

コンピュータの別の USB ポート（キーボードやハブの USB ポートではなくコンピュータの USB ポート）に iPod を接続して同じ操作をリトライします。

コンピュータを再起動し、最新のソフトウェアアップデートがインストールされていることを確認します。

注記：

Windows ソフトウェアのアップデートを行うには、Internet Explorer の「ツール」メニューから「Windows Update」を選択します。
Mac OS ソフトウェアのアップデートを行うには、アップルメニューから「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

iPod ソフトウェアをアップデートおよび再インストールするには、まず最新の iTunes をダウンロードします。
次に、新しいバージョンの iTunes を開き、iPod をコンピュータに接続します。
「デバイス」の下で iPod を選択し、「概要」タブで「アップデートの確認」をクリックします。iTunes によって、iPod のアップデートの必要があるかどうかが確認され、必要な場合はアップデートが実行されます。

注意：復元を実行すると、iPod に保存されているすべての曲とファイルが削除されます。iPod に保存されている ファイルは必ずバックアップ してください。すべての曲、ビデオ、Podcast、オーディオブック、およびゲームが iTunes ライブラリに保存してあれば、再び iPod に読み込むことができます。

iPod の復元方法：

1. 最新バージョンの iTunes が再インストールされていることを確認します。
2. iTunes を起動してから、iPod をコンピュータに接続します。
3. しばらくすると、iTunes のソースリストに iPod が表示されます。iPod の画面に「接続されています」または「取り外さないでください」と表示されない場合は、iPod をディスクモードにする必要がある場合があります。
4. 「デバイス」の下で iPod を選択します。iTunes メインウインドウの「概要」タブに情報が表示されます。
5. 「復元」ボタンをクリックします。1 つ以上の復元オプションが表示されます。最新版の iPod ソフトウェアを自動ダウンロードするかどうかを確認するメッセージが表示される場合もあります。復元オプションは 4 つあります。

復元オプション 1：復元 - 現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
復元オプション 2：同じバージョンを使用する - 新しいバージョンが入手可能であっても、現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
復元オプション 3：最新のバージョンを使用する - コンピュータ上の最新の iPod ソフトウェアで復元します。
復元オプション 4：復元とアップデート - コンピュータ上の最新の iPod ソフトウェアで復元します。

注意

6. コンピュータ画面にプログレスバーが表示され、復元プロセスの第 1 段階が開始したことを表します。この段階が完了すると、復元が完了するまで iPod をコンピュータに接続したままにするように通知するメッセージが表示されます。
7. 復元プロセスの第 2 段階では、iPod の画面に Apple ロゴとプログレスバーが表示されます。この段階では、iPod をコンピュータまたは iPod 電源アダプタに接続したままにしておくことが非常に重要です。注意： iPod の画面のバックライトがオフになっている場合は、プログレスバーが見えにくいことがあります。
8. iPod をコンピュータに接続した状態で復元プロセスの第 2 段階が完了すると、「iPod 設定アシスタント」ウインドウが表示されます。 iPod を初めて接続したときと同様に、iPod の名前を指定し、同期設定を選択します。