ようこそ

iPod shuffle が正常に動作しない場合は、次のヒントを参照してください。一般的な問題の解決方法をご説明しています。

リセット

• 1. iPod shuffle が iTunes と接続されている場合は、iPod を取り出します。
• 2. iPod shuffle を USB Dock から取り外します。
• 3. iPod shuffle の上部のスイッチを「オフ」の位置に移動します。

• ヒント：iPod shuffle がオフの場合、スイッチのグリーンの線は見えない状態になります。
• 4. 5 秒待ちます。
• 5. スイッチを「オン」の位置に戻して、緑の線が見えるようにします。
• これで、iPod shuffle がリセットされました。iPod shuffle のリセット後、コンピュータに接続し、スイッチが必ず「オフ」の位置になっていることを確かめます。

再試行

• 再試行：お使いのコンピュータの別の USB ポートに接続してみてください。iPod shuffle が Dock にしっかりと固定されていることを確認します。USB コネクタの向きが正しいことを確認します。正しい向きでしか差し込めません。
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  注意：キーボードの USB ポートは使わないでください。

   

  

再起動

• Windows ソフトウェアをアップデーするには、Internet Explorer の「ツール」メニューから「Windows Update」を選択します。
• Mac OS ソフトウェアをアップデートするには、アップルメニューから「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

再インストール

• iPod ソフトウェアをアップデート／再インストールするには、まず 最新の iTunes をダウンロードします。
• 次に、新しいバージョンの iTunes を起動してから、iPod をコンピュータに接続します。
• ソースリストから「iPod」を選択し、「設定」タブで「アップデートを確認」をクリックします。iTunes によって、iPod のアップデートの必要があるかどうかが確認され、必要な場合はアップデートが実行されます。

復元

• 警告：復元を実行するとディスク上の曲およびファイルがすべて消去されるため、iPod に保存されているファイルをバックアップしておく必要があります。iTunes ライブラリに保存されている曲、Podcast、およびオーディオブックはすべて、再び iPod shuffle に読み込むことができます。

• 1. 最新バージョンの iTunes が再インストールされていることを確認します。
• 2. iTunes を起動してから、iPod をコンピュータに接続します。
• 3. しばらくすると、iTunes のソースリストに iPod が表示されます。
• 4. ソースリストから iPod を選択すると、iTunes メインウインドウの「設定」タブににお使いの iPod に関する情報が表示されます。
• 5. 「復元」ボタンをクリックします。1 つまたは複数の復元オプションのプロンプトが表示され、場合によっては最新の iPod ソフトウェアを自動ダウンロードするプロンプトも表示されます。復元オプションは 4 通りあります。
  • 復元オプション 1：復元 - 現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
  • 復元オプション 2：同じバージョンを使用する - 新しいバージョンが入手可能であっても、現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
  • 復元オプション 3：最新のバージョンを使用する - コンピュータに保存されている最新の iPod ソフトウェアで復元します。
  • 復元オプション 4：復元とアップデート - コンピュータに保存されている最新の iPod ソフトウェアで復元します。
  注意：Mac をお使いの場合は、管理者の名前とパスワードを入力するプロンプトが表示されます。
• 6. コンピュータ画面にプログレスバーが表示され、復元プロセスが開始したことを表します。この段階が完了すると、復元が完了するまで iPod をコンピュータに接続したままにするように通知するメッセージが表示されます。
• 7. 復元プロセスが完了すると、iPod 設定アシスタントが表示され、iPod を初めて接続したときと同様に、iPod の名前を指定し、同期設定を選択できます。
• 復元に失敗した場合は、iPod リセットユーティリティ を試してみてください。